Akbank’ın Faizsiz Nakit Avans Sözünü Tutmaması

Serdar

31 Aralık 2025 13:50

756

04 Aralık 2025 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve şahsıma Akbank Troy kredi kartı tanımlı olduğu, kartı almam durumunda 30.000 TL tutarında faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve teslim aldım.

Kart elime ulaştıktan sonra mobil bankacılık üzerinden belirtilen 30.000 TL faizsiz taksitli nakit avansı kullanmak istediğimde, ekranda akdi faiz oranının %4,5 olduğunu gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve yaptığım bildirim kayıt altına alındı. 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma e‑posta gönderilerek gerekli tanımlamaların yapıldığı ve faizsiz, masrafsız taksitli nakit avans kullanabileceğim bildirildi.

Ancak tekrar kontrol ettiğimde yine faiz oranının %4,5 olduğunu gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir gün sonra kullanabileceğim söylendi. Bir gün sonra yeniden kontrol ettiğimde faiz oranı yine yüksek görünüyordu. Az önce tekrar aradığımda ise aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma söz verilen şekilde herhangi bir tanımlama yapılmadığını gördüm.

27 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Telefonda ve e‑postada verilen faizsiz, masrafsız 30.000 TL taksitli nakit avans sözünün tutulmasını ve kampanyanın tarafıma ilk söylendiği şekilde eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Troy Kart Kampanyasında Verilen Faizsiz Avans Sözü Tutulmadı, Mağdur Oldum

Mustafa

Akbank

25 Kasım 2025 01:05

1.682

Akbank Troy kredi kartı kampanyası hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenizde, Troy kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde yüzde sıfır faizli, 25.000 TL’ye varan nakit avans kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 5 Ekim 2025 tarihinde şubeden Troy kredi kartı b...

akbank-troy-kart-kampanyasinda-verilen-faizsiz-avans-sozu-tutulmadi-magdur-oldum-1.jpg

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başvuru Sırasında Verilen Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadı

Mehtap

Akbank

19 Ağustos 2025 20:18

2.178

Akbank Troy kredi kartı başvurumu müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana, bu kartı çıkardığımda kart aidatı alınmayac...

2 Destek

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Alınan Kredi Kartı Ve Mağduriyet

Aygün

Akbank

17 Temmuz 2025 17:04

2.953

7 Temmuz 2025 tarihinde, müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle Axess Troy kredi kartına başvurdum. Görüşmemde, bu karta başvurmam halinde ücretsiz ve faizsiz olarak, üç taksitli bir şekilde 25.000 TL nakit avans kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Kartım 16 Temmuz’da elime ulaştı, 17 Temmuz’...

yaniltici-bilgilendirme-ile-alinan-kredi-karti-ve-magduriyet-3.jpg

1 Yorum

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Faizsiz Nakit Avans Tanımlanmadı

Faruk

Akbank

13 Ağustos 2025 10:13

1.876

01-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Akses kredi kartı başvurusu yaptım ve kampanya koşullarına uygun şekilde başvurum gerçekleşti. Kartım yaklaşık 30 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Kampanya kapsamında, kart tesliminden itibaren on beş gün içinde ...

Abbas sonuçtan çok memnun

Çözüldü