Akbank’ın Faizsiz Kredi Teklifi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Akbank’ın ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnaktif müşterilere 6 ay vadeli, faizsiz 35.000 TL kredi verileceğine dair teklifi Hangikredi sitesi üzerinden gördüm ve bu teklif doğrultusunda tekrar Akbank müşterisi olmak üzere adım attım.

Bu kapsamda yönlendirme ile Akbank Mobil uygulamasını yeniden indirip üye oldum. Uygulamada kredinin yarın çıkabileceği, tanımlanacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil bankacılıkta herhangi bir kredi tanımlaması ya da onayı görünmüyor. Verilen söz yerine getirilmediği gibi, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Ben, Hangikredi üzerinden gördüğüm bu teklif doğrultusunda, inaktif müşterilere vaat edilen 6 ay vadeli, faizsiz 35.000 TL ihtiyaç kredisinin tarafıma söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.