Akbank'ın 1 Sene Önceki Slipi Verememesi

Akbank Axess kredi kartıyla 15.07.2022 tarihinde aldığım 6599 TL tutarındaki cihazın kredi kartı para iadesi için slip gerekiyor (annem slibi bilmeden atmış). Uygulamadan sadece 6 ay geriye gidebildiği için Akbank müşteri hizmetlerini arayıp slipin dijitalini talep ettim. Müşteri hizmetleri şubeden almanız gerekiyor dedi. Ankara Batıkent Meydan şubeye gittim. Oradaki personel ve şube müdürü ile görüştüm. Şubeden verilmiyor, müşteri hizmetlerinden almanız lazım diye topu müşteri hizmetlerine attılar. Müşteri hizmetlerini geri aradığımda, biz veremiyorum diye tekrarladılar. Birçok banka uygulama üzerinden ödeme ve slip bilgilerini verebiliyorken, Akbank'ta bir slip alamamak nasıl bir saçmalıktır. Slip almak bu kadar zor olmamalı. Slip alamadığım için cihazın geri ödemesini alamıyorum (ki cihazın para iadesi için de Teknosa ile 7 aydır uğraşmakla paranın değer kaybı zaten bayağı var). 2023 yılında bir bankanın böyle basit bir iş için müşterisini bu derece uğraştırmamalı lazım. Çözüm olmazsa Akbank kredi kartımı ve hesabımı da iptal ettireceğim!