Akbank dijital slip

Akbank dijital slip tasarımıyla ilgili ciddi bir kullanıcı deneyimi sorunu yaşıyorum. Tarafıma iletilen dijital slipte en önemli bilgiler (tutar, tarih, işlem detayı) net bir şekilde ayrıştırılmamış. Tüm içerik neredeyse aynı font ve yoğunlukta olduğu için okunabilirlik oldukça düşük. Özellikle işl...

Bankanın verdiği dökümde sanal kartlardan temaslı ve şifresiz işlem yapıldığı yazıyor. Akbank Platinum kredi kartıma bağlı sanal kartımla 20.01.2026, 21.01.2026 ve 22.01.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam dört adet işlem yapılmıştır. 20.01.2026 tarihinde 14.999,97 TL, 21.01.2026 tar...

Akbank kredi kartımdaki harcamalarda, üyelik ücreti adı altında bir harcama görünüyor. Mobilden ne olduğunu sorguladığımda, hiçbir dijital slip olmadığı bilgisi çıkıyor. Bu harcamanın neye ait olduğunu ve niçin ödeme yapıldığını öğrenmek istiyorum. Tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

01.03.2024 tarihinde Korkmaz Mutfak Eşyaları’ndan internet üzerinden yaklaşık 1.030 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım bir iade ve banka sorunu nedeniyle hem firmadan hem de Akbank’tan şikayetçiyim. Ödemeyi Akbank kredi/banka kartım ile yaptım, kartımın son 4 hanesi 5130’dur. Aldığım üründ...

24.11.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.900 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme "Iyzico Saran İnternet" şeklinde yansımış ve dijital slip görüntülenememektedir. Herhangi bir alışveriş yapmadığım, onay vermediğim ve kart bilgileri...

Akbank Axess kredi kartımın (sonu 1970 ile biten kart) üzerinden yaklaşık bir seneyi aşkın süredir, bilgim ve onayım dışında yurt dışında Amazon Prime ödemeleri ve yine Amazon üzerinden benim vermediğim çok sayıda kahve siparişi ücreti çekilmektedir. Amazon sisteminde bu işlemler görünmediği için, b...

12.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaptığım yurt dışı işlemler için hiçbir şekilde dekont alamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve şube dahil tüm kanalları denedim ancak “yurt dışı işlemlerde dijital slip verilememektedir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle y...

09.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Akbank’a ait kredi kartımın (son dört hanesi: 1784) ile İstanbul Üniversitesi sistemi üzerinden 3.799 TL tutarında harç ödemesi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası sistemde dekont indirme ekranı açılmadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almadım. ...

2 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te, Akbank İzmir Alsancak Gündoğdu şubesine bağlı mevduat hesabımdan, “YDS Facebook” adıyla yurt dışı pos işlemi gerçekleştirilerek 2.234 TL tutarındaki tüm param çekildi. İşlem sırasında telefonuma şu SMS geldi: “01 numaralı 3D Secure şifreniz: ////// meta.com işle...

09.08.2025 tarihinde saat 23:16’da Akbank’tan gelen SMS ile, Nevşehir Tarım Ürünleri adlı firma tarafından internete, yurt dışına ve mail order işlemlerine kapalı olan kredi kartımdan 35.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını öğrendim. İşlemden yaklaşık 20 dakika önce, kartımla Google Payments ...

Akbank kartımın internet bankacılığından 24.07.25 tarihinde iyzico/CV Marker tarafından hesabımdan iznim dışında para çekildi; üstelik üyeliğim olmadığı halde. Banka, bu kadar yüksek bir tutarda hiçbir şekilde bana SMS kodu gönderip onay istemedi. Onayım alınmadan bu tutarın çekilmesi nasıl mümkün o...

03.07.2025 tarihinde Hepsi Çiçek adlı siteden çiçek siparişi verdiğimi düşünerek işlem gerçekleştirdim. Ancak ödeme ekranında yanıltıcı bir şekilde başka bir firmaya yönlendirilmişim. Ödeme sırasında 400 TL ödeyeceğimi sanarak onay kodunu girdim. Fakat işlem sonrasında hesabımdan 6.234,65 TL çekild...

Wings Black kartımla Google next game 650-253... Olarak gözüken hesaptan çekim yapılıyor. Dijital slip bulunmadığı yurt dışı harcaması olarak gözüküyor. Ödemeler Akbank kredi kartımdan defalarca 69.99 TL'lik çekim yapılmıştır. Banka yardımcı olmuyor.

16.07.2024 tarihinde A101'den ürün satın aldığımda, işlemin sahte bir web sitesinden yapıldığını ve mağdur olduğumu fark ettim. Bankadan dijital slip talep etmeme rağmen bana dijital alışveriş slipini ispatlayıp vermediler. Akbank'ın güvenlik sorunu nedeniyle müşterilerini mağdur etmeleri daha kolay...

Akbank kredi kartımdan yurt dışı harcaması yaptım. Dijital slip vermiyor. Aksi halde müşterileri hizmetlerini aramama rağmen dekontumu ya da makbuzumu da paylaşmıyor. Ödeme yaptığım esnada sayfa dondu fakat ben şifreyi girmiş olduğum için kartımdan para çekildi fakat karşı tarafa para geçmedi. İşlem...

Akbank kredi kartımdan Papara hesabıma yaptığım EFT işlemi Papara hesabıma geçmedi. Akbank kredi kartı ile yaptığım EFT işlemi ile kredi kartı hareketlerine tıkladığımda işlem bekleyen bölümünde yer alıyor ve yapmış olduğum 1000 TL lik EFT işleminin üzerine tıkladığımda bu işlemin için dijital slip ...

Gaziantep'te bir eğitim kurumunda 45.000 TL'lik TEB bonusumla Akbank POS cihazı üzerinden ödeme yaptım ancak 2 ay sonra kuruma gidip işlemi iptal etmek istediğimde, slip olmadığı için Akbank'ın işlemi iptal etmediğini ve dijital slip kabul etmediğini söylediler. TEB müşteri hizmetlerinden işleme dai...

Teknosa'da Akbank kartımla aldığım 10.324 TL'lik slipimi kaybettim. Ürün bozuk çıktı. Silip olmadığı için iade edemiyorum. Akbank müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde 1 buçuk yıllık Slip bulamayacaklarını söylüyorlar. Dijital silip e de ulaşamıyorum. Acil geri...

Akbank kredi kartımla yapmış olduğum 73 bin liralık taksitli alışverişimden sonra tarafıma Akbank dijital slip çıktı mobil bankacılık üzerinden fakat müşteri hizmetlerinizi arayıp bunu nasıl kullanacağımı öğrenmek istediğimde kullanamıyorsunuz böyle bir şey görünmüyor faizli 3 taksit ek olarak yapab...

Akbank Axess kredi kartıyla 15.07.2022 tarihinde aldığım 6599 TL tutarındaki cihazın kredi kartı para iadesi için slip gerekiyor (annem slibi bilmeden atmış). Uygulamadan sadece 6 ay geriye gidebildiği için Akbank müşteri hizmetlerini arayıp slipin dijitalini talep ettim. Müşteri hizmetleri şubeden ...