to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Geciken Ve Eksik Gelen Sipariş Annemi Mağdur Etti
07.08.2026 tarihinde saat 19.45’te Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden kredi kartımla ödemesini yaptığım bu siparişe ait numara 994 olmasına rağmen, ne net bir teslimat saati veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili somut bir çözüm sunuluyor.
Müşteri temsilcileri sürekli özür dileyip geçiyor ancak siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair kimsenin bir bilgisi yok. Ben bu siparişi 75 yaşındaki annem için veriyorum ve bu gecikme yüzünden temel ihtiyaçlarını karşılayamıyoruz, bu durum bizi gerçekten mağdur ediyor.
Bu sorumsuzluğun ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden iş politikasının herkes tarafından bilinmesini, Migros Hemen’in acilen süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum. Ürünlerin ödemesi yapıldı ama ürünler eksik geldi: yoğurt, et, puf eksik.
Gelişme
19.53’te Migros Hemen üzerinden İstanbul Beylikdüzü Kavaklı şubesinden verdiğim sipariş 21.00 civarında teslim edildi ancak bazı ürünlerim eksik geldi. Siparişimde yer alan çorap, yoğurt, yumurta ve Eti Puf ürünlerinden toplam 9 adet olması gerekirken sadece 5 adet Eti Puf teslim edildi, diğer ürünler gelmedi.
Eksik ürünler için iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hem ürünlerimin eksik gelmesi hem de kimseye ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik ürünlerimin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini ya da bedellerinin iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca ürünleri bu kadar gecikme yaşatarak kapıya bırakıp gitmişler
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bana bant kaydı cevap veremezsiniz
Ürün ücret iadesi ya da bir geri dönüş olmadı haksız kazanç
