to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, “borç alacak” adı altında 06.04.2026 ve 20.04.2026 tarihlerinde, iki hafta arayla iki kez işlem yapılarak toplam 66 TL tutarında ücret kesildi. Bu kesintileri fark edince Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, her yıl alınan yatırım hesap işletim ücreti tarzında bir kesinti olduğu söylendi. Ancak bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da açık bir onay sunulmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan bu şekilde düzenli kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Hesabımdan alınan bu tür “yatırım hesap işletim ücreti” kesintilerinin bundan sonra tamamen durdurulmasını, tarafıma açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil üzerinden kullandığım hesabımda yaklaşık 10 gündür, ne olduğunu anlayamadığım, açıklaması net olmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm çeşitli ücret kesintileri görüyorum. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını mobil uygulamadan net olarak göremiyorum ve banka ile sağlıklı bir iletişim...
Akbank Mobil iOS uygulamasının yatırım sayfasında yaklaşık 2–3 haftadır hisse senetleriyle ilgili verilerde ciddi hatalar yaşıyorum. Uygulamada hisse senetleri, portföy bilgileri ve emirler kısmı sık sık yanlış görünüyor. Alım emrim gerçekleştiği halde ilgili hisse portföy listesinde görünmüyor. Ba...
16.04.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil ve Akbank Mobil Yatırım uygulamaları üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “geçici süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve 5–6 kez denememe rağmen sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle yatırım hesabıma ula...
Bugün kendi hesabımdan dolar, altın ve hisse senedi bozdurmak isterken hesabım bloke oldu. Daha sonra güvenlik birimi aradı; açmama rağmen cevap vermediler. Sonrasında geri aradığımda, bilgileriniz görüşmeye uygun değil denildi. Cenazem olduğu için şubeye gidemedim ve buna rağmen hâlâ müşteri hizmet...
2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...
Yorumlar