to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Yalova Şubesi'nde Personel İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi
16 Eylül 2025 günü saat 15.00 civarında Akbank Yalova Şubesi'nde hızlı kart almak için başvuruda bulundum. Beyaz Masa bölümünde görevli personelin, bilinçli olarak insanları beklettiğini ve kendisine bir şey sorulduğunda herkesi azarladığını gözlemledim. Sıra numaram 854 olmasına rağmen uzun süre bekletildim ve sorunumla ilgilenilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Ancak şikayetim sonrasında sorun daha da büyüdü ve işlemin yapılmasından tamamen vazgeçildi. Benimle birlikte şubedeki diğer müşterilerin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm.
Bu durumun tekrarlanmaması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
