to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Wings Black kredi kartıma tanımlı otel indirimleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 01.10.2025 – 05.12.2025 tarihleri arasındaki kampanya döneminde yaptığım otel harcamalarına, kampanya dönemi bitmesine rağmen tanımlı indirimler sıfırlanmadı ve ilgili indirimler ekstreme yansıtılmadı.
Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve toplamda 3 kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hakkımızı almak için her seferinde fazlasıyla uğraştırıldık. Son olarak bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve 01.12.2025 tarihinde 8025380245 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yansımayan indirim tutarı yaklaşık 1.500 TL olup, kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen bu avantajdan faydalandırılmadım.
İlgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum otel indirimlerinin eksiksiz şekilde hesabıma/ekstreme yansıtılmasını ve müşteriyi sürekli şikayet açmak zorunda bırakmayacak şekilde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Akbank Wings Black kartımla Doublethree by Hilton Elazığ Oteli'nde, 03.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde 15.000 TL olmak üzere iki işlemde toplamda 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, toplamda 1.500 TL’lik otel indirimi kazanmam gerekirken sadece 750 TL i...
27.08.2025 tarihinde Akbank Wings Black kartımın son dört hanesi 2582 ile Bodrum’daki Shell Recharge istasyonunda, kampanya kapsamında 428,86 TL ve 59,23 TL tutarında iki ayrı şarj harcaması yaptım. Akbank’ın kampanya sayfasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve ödemelerimi tek çek...
9 Ağustos 2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, tüm dijital platformlarda aboneliklerde yıl sonuna kadar yüzde 100 indirim kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Kampanya detaylarını defalarca sormama rağmen, kartı teslim aldıkta...
24.09.2025 tarihinde Akbank Wings Black kredi kartım, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kartımda 507.229 Mil puan birikmişti ve bu puanların yurt dışı uçuşlarında yaklaşık 10.000 TL değerinde kullanımı bulunuyordu. Kartım ve puanlarım hâlâ garanti ve sözleşme kapsam...
18 Eylül 2025 tarihinde Akbank Wings Black kartımla 537 TL tutarında seyahat sigortası ödemesi yaptım. Bu işlem, Akbank mobil uygulamasında bana özel olarak sunulan ve katıldığım alışveriş kampanyası kapsamında yer alıyordu. Kampanya koşullarına göre, 1 ay içinde bu tutarın iadesi yapılacaktı. Ancak...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.875 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.920 
Döviz 271 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 419 
Fon 351 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.244 
Havale 560 
Hesap Açma 565 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 553 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.775 
Kredi Kartı 27.009 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.790 
Nar Hesabı 69 NFC 225 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 847 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.706 
Para Yatırma 2.360 
Pos 1.119 
Promosyon 761 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.304 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 860 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 322 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar