to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axsees Bus Troy kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Yaklaşık 15 gündür bu sebeple mağdur durumdayım.
Bu kesintinin ardından yaklaşık bir hafta önce Akbank ile iletişime geçtiğimde, aidat iadesini sadece 15 Mart’a kadar yapabildiklerini, bu tarihten sonra iade yapılamadığını söylediler. Ancak başka bankalarda böyle bir süre sınırlaması olmadan, süresiz olarak üyelik aidatı iadesi alabildim. Akbank’ın bu katı uygulaması ve aidat iadesi yapmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda sinirlendirdi, bu nedenle kartımın iptalini de talep ettim.
Akbank’tan talebim, Axsees Bus Troy kartımdan kesilen 1.296 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Başka bankalarda uygulanan müşteri odaklı yaklaşımın Akbank tarafından da gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Akbank Axess Visa ve Troy kredi kartı müşterisiyim. 01.12.2025 tarihinde kartlarımdan yıllık kart aidatı adı altında, biri 1.149 TL, diğeri 1.016 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım kartlarımdan ...
10.10.2025 tarihinde Akbank Axess Troy Gold kartımdan 1016 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 5 yıldan uzun süredir internet üzerinden aktif olarak kullanıyorum. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileriyle karşılaşmış ve iade talebim olumlu sonuçlanmıştı. Ancak bu yıl yine aynı şekilde yüks...
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım son 4 rakamı 6693 olan Akbank Axess Troy kredi kartımdan Kasım 2025 dönemine ait 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Söz konusu tutar 01.12.2025 tarihinde ekstreme yansımıştır. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzeri...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...
Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşteri olmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetleri...
Yorumlar