to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Üyelik Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Kart İptali Talebi
Akbank’a ait Axsees Bus Troy kartımdan 08.12.2025 tarihinde 1.296 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Yaklaşık 15 gündür bu sebeple mağdur durumdayım.
Bu kesintinin ardından yaklaşık bir hafta önce Akbank ile iletişime geçtiğimde, aidat iadesini sadece 15 Mart’a kadar yapabildiklerini, bu tarihten sonra iade yapılamadığını söylediler. Ancak başka bankalarda böyle bir süre sınırlaması olmadan, süresiz olarak üyelik aidatı iadesi alabildim. Akbank’ın bu katı uygulaması ve aidat iadesi yapmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda sinirlendirdi, bu nedenle kartımın iptalini de talep ettim.
Akbank’tan talebim, Axsees Bus Troy kartımdan kesilen 1.296 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Başka bankalarda uygulanan müşteri odaklı yaklaşımın Akbank tarafından da gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
