to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2024 tarihinde kredi kartım kopyalanarak Karaoğlu Ticaret (Trabzon) isimli iş yerinden saat 20.33'ten başlayıp 20.35'te sona eren dört çekimle toplamda 163.000 liralık harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez h*************@akbank.com adresine harcama itirazı formumu gönderdim. Toplamda üç kez e-posta ve bir kez sözlü olarak şikayetimi bildirdim. Kendi imkanlarım doğrultusunda harcama yapılan iş yerine ulaştım ve beni tanıdığını ve aradığını söyleyen bir şahıs tarafından bilgilerim verilerek çekim yapıldığını WhatsApp üzerinden yazışmalarla öğrendim. Suç unsuru belgeler olduğu için ve savcılıkta suç duyurusunda bulunduğum için burada paylaşamıyorum. Firma ile veya beni tanıdığını söyleyen kişi ile herhangi bir ilgim veya tanışıklığım bulunmamaktadır. Şu an 163 bin liralık işlem, benim güncel dönem işlemlerimde sanki harcamayı ben yapmış gibi görünmektedir. Kredi kartı kullanım esaslarına göre, kredi kartı dolandırıcılıklarında bankanın sorumluluğu kart kullanıcısını koruma esasına dayanmaktadır. Yargıtay kararlarına göre ise iş yeri, müşterinin kimliğini doğrulayarak işlem yapmak zorundadır. 'Sizi tanıdığını söyledi' diyerek, kartım yanlarında olmadan şifresiz ve banka bilgilendirmesi olmadan yapılan işlem yasa dışıdır ve iş yeri ile banka aynı derecede sorumludur. Özellikle mail order yolu ile yapılan alışverişler suça çok açık bir yöntemdir. Hesap kesim tarihinde bu işlemle ilgili gelişme olmaması durumunda mağduriyetim artacağı için bankadan bu işlemin çözümlenmesini ivedilikle bekliyorum.
02.11.23 tarihinde kandırılarak kredi kartımdan 71,310,44 TL çekildi. Hemen ardından banka tarafından elektronik aranıp bu işlem bana mı ait diye soruldu. Bana ait olmadığını bildirdim ve kartlarımı hemen kapattım. Akşamında karakola gittim. Sabah yani 03.11.23 tarihinde banka açılır açılmaz hem har...
16.12.2024 tarihinde sabah saat 09.50 ve 10.03'te Akbank tarafından tarafıma 150.000 TL ve 107.800 TL olmak üzere iki adet harcama yapıldığına dair mesaj gönderildi. Herhangi bir onay kodu istenmedi. Kredi kartım internet harcamalarına limitli ve bu tutarların altında bir limiti var. Ardından 444 25...
Kuruluş: Akbank T. A. Ş. Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. İlgili bankanın müşterilerinin kredi kartlarından habersiz işlem yapıldığını haberlerde ve sosyal medyada görmüştüm aynı durum benim de başıma geldi. Kredi kartım çalınmış ve kaybolmuş değildi. 26.11.2024 tarihinde haberim olmadan kartımdan...
Yorumlar