to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 6 Mayıs 2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15 gündür sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta nadiren gece saatlerinde çok kısa ve kesik kesik bağlantı gelirken şu anda internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu tarihten önce de uzun süredir sık sık kopma sorunları yaşıyordum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu söylenerek bireysel arıza kaydı bile açılmadı, evime herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantımın gerçekten kontrol edildiğine dair somut bir adım atılmadı. Aynı apartmandaki diğer TTNET abonelerinin interneti sorunsuz çalışırken benim bağlantımın tamamen kesik olması durumunda, bunun “bölgesel arıza” olarak geçiştirilmesini kabul edemiyorum. Gerçekten bölgesel bir arıza olsa aynı apartmandaki diğer abonelerin de etkilenmesi gerekirdi.
Müşteri hizmetleri önce arızanın 14 Mayıs’ta giderileceğini bildirdi, bu tarih geldiğinde ise bu kez 29 Mayıs’a kadar süreceği söylendi. Tüm bunlara ek olarak, Sinop ilindeki Türk Telekom müdürlüğüne de bizzat gidip durumu yüz yüze iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bir arızayı bu kadar uzun süre çözememesi ve abonelerini bu kadar belirsizlik içinde bırakması beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir abone olarak ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet almak en doğal hakkım.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak BTK üzerinden de şikayetimi kuruma ilettim. Tüm bu nedenlerle, internet bağlantımdaki sorunun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve 6 Mayıs 2026’dan bu yana hizmeti tam olarak kullanamadığım dönem için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını, gerekli iade ve indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden adıma kayıtlı yalın 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 15.08.2025 tarihinde engelli indirimi için gerekli evraklarla Bayrampaşa – İstanbul Yenidoğan, Numunebağı Caddesi No:15’te bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek belgelerimi taratıp sist...
Yaklaşık 6 aydır Giresun Bulancak Bahçelievler Mahallesi Resul Caddesi No:52 Hacı Hüseyin Tatlı Apartmanı’ndaki dairemde TTNET ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Binanın dış hattındaki telefon kablosunda arıza olduğu belirtildi ve bu nedenle internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunun çöz...
881 485 03 49 hizmet numarasına ait TTNET VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 08.02.2024 tarihinden bu yana, Hakkari Yüksekova Doğanlı köyü Ramazan Kaya Sitesi No: 101 adresindeki internet hattımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, yaklaşık bir yıldı...
19 Eylül 2025 tarihinden beri Nilüfer Akçalar Sarı Cadde Gölvadi 2 Sitesi g Blok’ta, yaklaşık 20 dairede toplam 80 kişi olarak internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Binamızda çıkan yangın sonrası internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyordu. Elektrik sorununu ...
Sayın Yetkili, 15 yıl önce Kocaeli Karamürsel Yalakdere Köyü Cumhuriyet Mahallesi Yeşilvadi Sokak No:... Adresine bağlattığım telefon ve internet hatt...
Yorumlar