Akbank USD Transferinde Yüksek Kesinti Ve Çözüm Sunulmaması

14.07.2025 tarihinde başka bir bankadan Akbank Ankara Eryaman Şubesi’indeki hesabıma USD SWİFT yöntemiyle 615 dolar transfer ettim. Ancak bu işlem sırasında OPM-UFTM ücreti adı altında yaklaşık 30 dolar gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Dekont numaram: 000899538.

İşlemin ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür yüksek kesintinin gerekçesini öğrenmek ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.