Akbank Tatil Sepeti Kampanyasında Chip Para Mağduriyeti

Şikayet Başlığı: Akbank Kampanya Mağduriyeti – 7500 TL Chip Para İadesi yapılmadı. Akbank’ın Tatil Sepeti kampanyasında Akbank Cüzdan ile ödeme yapıldığında 7500 TL Chip Para kazanılacağı belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek yurt dışı turu satın aldım, ancak vaat edilen Chip Para hesabıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım. Genel geçiştirici cevaplar vererek sorunum çözülmedi. Bu kampanyaya güvenerek ekonomik planlamamı yaptım ve ödeme gerçekleştirdim, ancak Akbank taahhüdünü yerine getirmedi.

Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. 7500 TL’lik chip paramın en kısa sürede tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak şikayetimi ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Akbank gibi büyük bir bankanın müşterilerini mağdur etmesi kabul edilemez! En kısa sürede çözüm bekliyorum.