to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Rize Merkez Akbank şubesinde kredi kartı işlemleri için kimliğimi teslim ettim. İşlem sonunda bana, hiç tanımadığım başka bir müşteriye ait kimlik verilmeye çalışıldı. Kimliğimin kaybolduğunu fark edince şube çalışanlarına durumu ilettim. Ancak bu süreçte sadece adım ve telefon numaram bir deftere not alındı, herhangi bir resmi tutanak tutulmadı veya yazılı bir belge verilmedi.
Olayın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, her gün şubeye gitmeme rağmen kimliğim hala bulunamadı. Şube çalışanları, “Biz müşteriye ulaşamıyoruz, size bilgi veremeyiz” şeklinde açıklama yapıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Kimliğim halen kayıp ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kimliğimin bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi tutanak tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...
4 Eylül 2025 tarihinde Akbank banka kartıma başvurdum ve kartım basılarak onaylandı. Ancak kartım bana teslim edilmedi, bunun yerine hiç tanımadığım bir kişiye, Kartaltepe Mah. Filiz Caddesi No:2 Daire:2 Tuna Apt. Bakırköy İstanbul adresinde, F**** Ş***** B******** adına teslim edilmiş. Kişisel bilg...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Dikmen Şubesi’ne, kaybettiğim Akbank kredi kartımın yenisini almak için gittim. Alt kattaki personel tarafından karşılandım. Sıra numaram 113 olmasına rağmen, önümde kimse olmamasına rağmen başka bir müşteri (112 numara) benden önce alındı. Bu durumd...
19 Eylül 2025 tarihinde gece saat 03.55’te Akbank Bankkart'ımdan 252 TL ve ardından 0,45 TL tutarında, yurt dışı pos satışı olarak görünen işlemler gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Hesabımda toplamda 324 TL bulunuyordu, işlem sonrası 98 TL kaldı ve yaklaşık üç dakika sonra para...
Akbank hesabı açtırıp banka kartı talebinde bulundum. Kurye bana ulaşamayınca kartım teslim edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Diyarbakır Ofis Şubesi’ne gelmesini talep ettim. 21/08/2025 sabahı saat 10:00’da şubeye giderek kartımı almak istedim ancak şubede görevli bir h...
Yorumlar