Kısa Sürede Bollaşan Ve Renk Solan Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

2024 yılı Ekim ayında Şanlıurfa Urfacity Mavi mağazasından bir adet jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez yıkamama rağmen pantolon belirgin şekilde bollaştı, üzerime oturmamaya başladı ve paça kısmında da yıkama sonrasında renk solması ve atma oldu. Kilo alıp vermediğim halde ürün üzerime olmaz hale geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü. Mavi, fatura numarasından faturaya ulaşabileceğimi söyledi fakat ürünle ilgili yaşadığım bu problemin kullanım hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünü çok az kullanmama rağmen bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Mavi’nin ürünü tekrar değerlendirmesini ve jean pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.