Banka Kartım Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikede

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank banka kartıma başvurdum ve kartım basılarak onaylandı. Ancak kartım bana teslim edilmedi, bunun yerine hiç tanımadığım bir kişiye, Kartaltepe Mah. Filiz Caddesi No:2 Daire:2 Tuna Apt. Bakırköy İstanbul adresinde, F**** Ş***** B******** adına teslim edilmiş. Kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim bu kişiyle paylaşılmış oldu.

Bugün bu durumu fark ederek hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kayıp olarak iptal ettirdim. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; ancak hesabımda para olsaydı, kartımla kolaylıkla çekilebilirdi.

Bu olay nedeniyle kişisel bilgilerimin nasıl korunduğuna ve bu teslimat hatasının nasıl gerçekleştiğine dair Akbank’tan açıklama bekliyorum. Güvenliğim konusunda endişeliyim ve konunun detaylıca araştırılmasını talep ediyorum.