Onaylamadığım Sipariş İçin Çekilen 370 TL Ücret Ve İade Talebi

23 Mart günü saat 18.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş oluştururken, siparişi onaylama kısmına geldiğimde onaylamaktan vazgeçip işlemi tamamlamadan dükkandan çıktım. Siparişi sistem üzerinden onaylamamama rağmen kartımdan 370 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine Tıkla Gelsin ve ilgili taraflarla iletişime geçtim; ancak mesajlarım görülmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem onaylamadığım bir sipariş için ücret alınması hem de destek talebime dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Onaylamadığım bu işlem için kartımdan çekilen 370 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu ücretin nasıl kesildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve neden geri dönüş sağlanmadığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.