to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Şanlıurfa Karaköprü Akbank şubesine, esnek hesabım ekside olduğu için ödeme yapmak amacıyla gittim. Sıra numaram 384 olmasına rağmen, yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim. Benden sonra gelen bir müşteri, portföyü olduğu gerekçesiyle öne alındı ve bana "Bu benim portföyüm, siz bekleyeceksiniz" şeklinde uyarıda bulunuldu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu olaydan dolayı eksi hesabımı ödemeyeceğimi ve Akbank’ın bu konuda tüm yasal yetkilerini kullanabileceğini belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Seferihisar Akbank Şubesi'nde müşteri ilişkileri yöneticisiyle görüşmek için, T. C. Kimlik numaramla 605 numaralı sıra fişini aldım. Benim asıl hesabım Basmane Şubesi'nde bulunuyor. Şubede yaklaşık 50 dakika boyunca bekledim; bu süre zarfında benden sonra gelen birçok kişi görüş...
20.10.2025 tarihinde Antalya Özgürlük Bulvarı Akbank şubesinde, emekli müşterisi olarak işlem yapmak için sıra aldım. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde 1 saat boyunca sırada bekledim ve şubedeki ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şube çalışanlarına başvurduğumda ise “T. C. No yanlış g...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 09:38’de Akbank Etimesgut şubesine banka kartımı almak için gittim. Sıra numaram 506 olmasına rağmen, benden sonra gelen 511 numaraya kadar işlemler yapıldı ve yaklaşık 40 dakikadır beklemekteyim. Sadece 5 dakika sürecek bir işlem için bu kadar uzun süre beklemek zorunda ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Akbank Şeyhli şubesine, tarafıma gelen “kartınızı şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı üzerine gittim. Şubede yalnızca bir personel çalışıyordu ve sıra numarası almama rağmen, sonradan gelen bazı müşteriler “özel müşteri” oldukları gerekçesiyle sürekli olarak önü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Yorumlar