Halkbank Mobil Şubede Altın Alımında Tutar Farkı Ve İade İsteği

Derya · 2026-03-23T23:56:47+03:00

Halkbank mobil şube üzerinden hesabımdan 7.100 TL ödeyerek 2 gram altın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra bakiyeme baktığımda tutarın yaklaşık 5.800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum ve hiçbir yerde makas aralığının bu kadar yüksek olmadığını biliyorum. İşlem esnasında herhangi bir komisyon, masraf veya ek ücret bilgisi ekranda görünmüyordu, ekstra bir kesinti de belirtilmedi. Buna rağmen bu kadar büyük bir farkın ortaya çıkması benim açımdan açıklanabilir bir durum değil. Üstelik altın fiyatları yukarı yönlü hareket etmesine rağmen aldığım altının değeri ekranda artmıyor, aynı seviyede sabit görünmeye devam ediyor. Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaptığım altın alım işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çıkan 7.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Derya

Eksik bildirim yazıyorsunuz akşamdan sabaha 1000 liralık bir fark gördüm hiçbir kurda böyle bir şey olmadı ama neymiş mesai saatleri dışında makas aralığı öyleymiş. Bu bilgi ekrana gelse ben zaten mesai saatleri içerisinde alırım bu nasıl bir işleyiştir? Resmen mağdur oldum bir anda 1300 liram yok oldu. İptal de etmiyorlar. Müşteri temsilcisiyle konuştum asla zaten çözüme ulaşmadı. Bu ilk ve sondu zaten...

Benzer Şikayetler

Altın Alımında Açıklanmayan 17 Bin TL Kesinti Ve Aşırı Kur Farkı

Gizem

Halkbank

3.039

Halkbank mobil şube üzerinden yaklaşık 10 gün önce altın hesabımdan 407.000 TL tutarında gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında hesabımda 390.000 TL görünüyordu ve yaklaşık 17.000 TL’lik kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili işlem öncesinde veya sonrasında tarafıma hiçbir bilgilend...

altin-aliminda-aciklanmayan-17-bin-tl-kesinti-ve-asiri-kur-farki-2.jpg

altin-aliminda-aciklanmayan-17-bin-tl-kesinti-ve-asiri-kur-farki-1.jpg

1 Destek

Altın Alım Satım Makasındaki Aşırı Fark Ve Hesap Tutarı Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

Barış

Halkbank

1.707

23 Mart 2026 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden Altın Hesabı’mdan, saat 11.22 ve 15.00 civarlarında parça parça olmak üzere toplam yaklaşık 115.000 TL tutarında, 18,09 gram altın alımı yaptım. İşlem yaptığım anda gram altın fiyatı yaklaşık 6.350 TL civarındaydı ve alım‑satım makas aralığı yakla...

2 Yorum

Halkbank Altın Alımındaki 750 TL Farkı Açıklanmalı Ve Telafi Edilmeli

Kemalhan

Halkbank

1.867

15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:20 sularında Halkbank Mobil Bankacılık üzerinden Halkbank altın hesabımdan 1 gram altın alımı yaptım. İşlem esnasında gram altını 7.436 TL’den aldım; ancak kısa süre sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı gram altının 6.690 TL civarında göründüğünü fark ettim. Arad...

1 Destek

1 Yorum

Halkbank Altın Hesabında 2.000 TL’lik Bakiye Eksikliği Tekrar Yaşandı

Elif

Halkbank

624

Halkbank mobil bankacılık üzerinden altın hesabımla ilgili kısa sürede ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Altın hesabımda yaklaşık 11.300 TL karşılığı bir tutar varken, bu gece saat 03.00–04.00 civarında hesabıma 10.500 TL gönderdim. İşlem sonrası bakiye toplamının yaklaşık 21.800 TL civarında görünm...

Halkbank Altın Hesabımda Değer Düşüşü, Makas Açılması Ve Gramaj Hatası

Tuğçe

Halkbank

1.528

Halkbank’ta bulunan altın hesabımdan 25 Şubat’ta 5 gram altın aldım. Aldığım anda tutarım yaklaşık 38.000 TL idi. Ancak altın kuru yükselmesine rağmen hesabımdaki tutar tam tersine düşmeye başladı ve şu anda yaklaşık 35.000 TL olarak görünüyor. Üstelik alım–satım arasındaki makas da olağan dışı şeki...