to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede Altın Alımında Tutar Farkı Ve İade İsteği
Halkbank mobil şube üzerinden hesabımdan 7.100 TL ödeyerek 2 gram altın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra bakiyeme baktığımda tutarın yaklaşık 5.800 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum ve hiçbir yerde makas aralığının bu kadar yüksek olmadığını biliyorum.
İşlem esnasında herhangi bir komisyon, masraf veya ek ücret bilgisi ekranda görünmüyordu, ekstra bir kesinti de belirtilmedi. Buna rağmen bu kadar büyük bir farkın ortaya çıkması benim açımdan açıklanabilir bir durum değil. Üstelik altın fiyatları yukarı yönlü hareket etmesine rağmen aldığım altının değeri ekranda artmıyor, aynı seviyede sabit görünmeye devam ediyor.
Bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaptığım altın alım işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çıkan 7.100 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Eksik bildirim yazıyorsunuz akşamdan sabaha 1000 liralık bir fark gördüm hiçbir kurda böyle bir şey olmadı ama neymiş mesai saatleri dışında makas aralığı öyleymiş. Bu bilgi ekrana gelse ben zaten mesai saatleri içerisinde alırım bu nasıl bir işleyiştir? Resmen mağdur oldum bir anda 1300 liram yok oldu. İptal de etmiyorlar. Müşteri temsilcisiyle konuştum asla zaten çözüme ulaşmadı. Bu ilk ve sondu zaten...
