Akbank Şubesinde 400.000 TL Yatırma Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

Bugün saat 16.30 civarında Akbank Seyrantepe şubesine 400.000 TL para yatırmak için gittim. Ancak şubedeki tek gişede görevli esmer çalışan, hesabımın Ortaköy şubesine ait olduğunu söyleyerek parayı kabul edemeyeceğini, bu tutarı yatırmak için Ortaköy şubesine gitmem gerektiğini belirtti.

Aynı bankanın şubeleri arasında böyle bir ayrım yapılmasını ve para yatırma gibi temel bir bankacılık işleminin bu şekilde reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriyi bu kadar yüksek tutarla başka bir şubeye yönlendirmek hem güvenlik hem de zaman açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Akbank’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle tüm hesaplarımın kapatılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.