Akbank Sıfır Faizli Kredi Başvurusunda Eksik Bilgilendirme Ve Son Anda SGK Dökümü Talebi!

Akbank’a yeni müşteri olarak internet üzerinden başvuru yaptım ve kartım posta yoluyla elime ulaştıktan sonra “yeni müşteriye özel” sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi notum 1900 olmasına ve sistemde açıkça görünmesine rağmen başvurunun son aşamasında benden SGK dökümü istendi.

Bu belgenin zorunlu olduğu madem baştan belli, başvuru sürecinin en başında açıkça belirtilmesini beklerdim. Son aşamaya kadar hiçbir yerde böyle bir evrak isteneceği yazmıyor, bu da kullanıcıyı yanıltıcı bir durum yaratıyor. Şimdi SGK dökümümü alarak şubeye gitmek zorunda bırakıyorlar.

Tüm bu ek zaman ve uğraş, başvuruya en baştan doğru ve net bilgi konulsa yaşanmayacaktı. Eğer bu kadar uğraştıracağını bilseydim Akbank’ı tercih etmezdim. Başvuru sürecindeki bu eksik bilgilendirmenin düzeltilmesini ve bu kampanyadan, başta vaat edildiği şekilde, ek şube ziyareti ve evrak zorunluluğu olmadan yararlanmak istediğimi iletiyorum.