Akbank Sıfır Faizli Avans Vaadi Gerçekleşmedi, %4,19 Faizli Teklif Sunuldu

15 Haziran 2026 tarihinde Akbank KOBİ internet bankacılığına girdiğimde, ekranda “50.000 TL 12 ay sıfır faizli taksitli avans” teklifi gördüm. Bu teklifin koşullarını öğrenmek için Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 50.000 TL’yi 12 ay sıfır faizle taksitli avans olarak kullanabileceğim açıkça söylendi.

Bunun üzerine 350.000 TL limitli Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kredi kartım onaylanıp 22 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Kartım geldikten sonra, çağrı merkezinin söylediği gibi 50.000 TL’lik 12 ay sıfır faizli taksitli avans başvurusu yapmak için tekrar internet/mobil bankacılığa girdiğimde, bana sıfır faiz yerine yaklaşık %4,19 faiz oranı ile kredi teklif edildiğini gördüm.

Çağrı merkezinin verdiği bilgi ile karşıma çıkan faizli teklif birbiriyle tamamen çelişmektedir. Sıfır faizli taksitli avans vaadiyle kredi kartı çıkartıp, kart geldikten sonra faizli bir ürünle karşılaşmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. 50.000 TL 12 ay sıfır faizli taksitli avans teklifinin, bana başta söylendiği şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapattırmayı ve Akbank ile çalışmamayı düşünüyorum.