Akbank Sıfır Faiz Kampanyasında Haksız Faiz Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Akbank’ın Artı Para ürününe yönelik dönemsel olarak SMS ile ilettiği “belirli tarihler arasında %0 faizli Artı Para kullanımı” kampanyasından yararlandım. Mayıs ayındaki bu kampanya kapsamında kullandığım tutarı vadesinde ve zamanında ödememe rağmen hesabıma 395 TL faiz yansıtıldığını gördüm.

Kampanya %0 faizli olmasına rağmen böyle bir faiz tahakkuk etmesini anlamlandıramadığım için, üzerine farklı faizler işletilmemesi adına söz konusu 395 TL’lik tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlgili kampanya döneminde uygulanan faiz hesaplamasının detaylı şekilde incelenmesini, işlemin hatalı veya haksız olduğunun tespiti halinde 395 TL faiz tutarının tarafıma iadesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.