Akbank Sebepsiz Hesap Blokesi

Veysel

14.181

Akbank'tan seneler önce kendim bir hesap açtım. Uzun süre kullandım ve düzenli olarak kullandığım tek bankaydı çünkü aşırı memnundum. Daha sonra Akbank sebepsiz yere vadesiz hesabıma bloke koydu ve kullanamazsınız bankamız sizinle çalışmak istemiyor dedi. Kime sorsam detay vermedi ortada mağdur kaldım. Daha sonra vadesiz hesabım bloke iken, banka benimle çalışmak istemiyorken birden beni aradılar ve bana kredi kartı açtılar. Bu olay çok uzun süre oldu ve hala vadesiz hesabım kapalı ama hem mobil bankacılığa erişimim var hem de kredi kartım açık. Yani ben böyle bir bloke ilk defa duyuyorum ve görüyorum. Resmen keyfi yapılmış bir bloke. Yakın tarihe gelecek olursak, bir markette işe başladım ve çalıştığım şirket Akbank ile çalıştığı için Akbank'tan maaş hesabı açmam gerektiğini söylediler. Akbank şube çalışanı ise size maaş hesabı açamayız dedi, hiçbir sebep ve detay belirtmeden beni resmen kovdu. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda detay vermediler ama durum hakkında mail attılar. Mail cevabı az önce geldi, Akbank benimle iş ilişkisini kesmek istiyormuş ama asla sebep söylenmiyor. Uyum blokesi diye bir şey söylendi internetten araştırdım yasa dışı durumlar için konulan bir blokeymiş anladığım kadarıyla. Yasa dışı ne yapmışım acaba çok merak ediyorum Adalet Bakanlığı bu yasa dışı suçu fark edip ceza veremiyor ama Akbank bunu fark edip beni müşterilikten kovuyor. Resmen Akbank kendilerinin bile bilmediği bir sebepten hesabımı bloke etti ve beni senelerdir mağdur etmeye devam ediyor. Benim çalıştığım şirket Akbank ile anlaşmalı ise anlaşmalı şirketi mağdur etmemek için bile bu maaş hesabının açılabiliyor olması gerekiyor ki daha önce aynı durumu Garanti Bankası'nda yaşadım ve bir çözüme ulaşıldı oradan biliyorum. Akbank gibi bir bankanın çözüm bulmak yerine müşterilerini mağdur etmesi ve bununla beraber hiçbir sebep sunmaması, resmen aklımızla dalga geçmekten başka bir şey değil. Bloke konulmasına rağmen, sizle ilişkimizi kesmek istiyoruz denmesine rağmen, menfaatlerine olduğu için hesap bloke iken kredi kartı açabiliyorlarsa hem de ben istemeden kendileri arayarak, bu sorunu da çözebilirler ve en azından çalıştığım şirketi mağdur etmemek için bunu yapmak zorundalar diye düşünüyorum.

Akbank

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla Akbank