Akbank Rehin Kaldırma Sorunu Hakkında

Merhaba, Akbank'tan kredi kullandım. Taksit ödemelerim bittikten sonra evim üzerinde ki rehini kaldırmak için Akbank Düzce Şubesine başvuruda bulundum. Bana gelen e ödeme seri numarası üzerinden Halkbank üzerinden ödemeyi yaptım. Rehin kalkmadığını görünce tekrar bankaya gittim onlar bana ödemeyi yanlış yaptığımı söylediler. Tekrar başvuru numarası gönderdiler yeniden ödeme yapmamı söylediler. Bu sefer başka bir banka, Ziraat Bankası üzerinden ödeme yaptım. Rehin durumunu kontrol ettiğimde yinde rehin kalkmadığını gördüm. Tekrar Akbank şubesine gittim onlar yine yanlış yaptığımı gelin buradan ödeme yapalım dediler. Gittim onlara nasıl yaptığımı gösterdim onlar doğru yapıyorsun anlayamadık dediler ve onların yanlarında 3. Kez ödeme yaptım. Dekontta baktığımız da ise; onların savunduğu dekont üzerinde e ödeme seri numarası olması gerekiyor siz hata yapmışsınız dedikleri konu da benim haklı olduğumu onlar da gördüler. Sonuç olarak onlar benim mobil sistemi üzerinden ödeme işlemimin doğru olduğunu gördüler bunu çözeceklerini ilettiler. Ben ise bir şey için 3 defa ödeme yaptım. Halen çözülmüş değil. Harcadığım vakite mi üzüleyim? Yazıyorum ki herkes görsün. Ekte ödeme görsellerim var.