Akbank Müşterisi Olmak İstiyorum

Bu akşam Akbank İstiklal’deki ATM’de Papara kartımla para yatırma işlemi sırasında 30.000 TL yatırmaya çalıştım. Banka, 27.600 TL’mi aldı, hatta 200 TL sıkıştı ve onu güçlükle çıkardım. Ancak 27.400 TL’m hala bankanın koruması altında görünüyor ve hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt...

Akbank ATM'sine 13'ünde 5000 TL yatırdım, 4800 TL'ye ATM el koydu, sadece 200 TL geri verdi. Bugün 23'ü ve hâlâ bana 'bekleyin' deniliyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz, işleminize hızlandırma yaptık denilerek geçiştiriliyorum. Her gün aramaktan yoruldum.

Yanlış şifre girmem sonucu 3D security güvenli şifre kilitlendi. Bilet almam gerekiyordu. Gelen Akbank logolu uyarıda "ya ilerleyen günlerde bekleyin ya da müşteri temsilcilerimizi" arayın. Gibi iki seçenekli bir not aldım. Ben de doğal olarak aramayı seçtim. Temsilci beni dinlemedi bile prosedür 24...

16 Haziran 2025 tarihinde Akbank kredi kartıma ödeme yaparken ATM parama el koydu. Müşteri temsilcisini aradım, talep açtık. Hesabınıza üç gün sonra yatacak denildi ancak halen yatmadı. Bugün ayın 21'i olmuş, böyle bir mağduriyet olmaz. Ödemenin günü geçti mi faiz almasını biliyorsunuz, acil paraya ...

15.03.2025 tarihinde Chip Para aktarımı ile ilgili 8024177044 numaralı bir talep oluşturdum. En geç 4 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi fakat tam 15 gün ve 9 iş günü oldu. Arıyorum, her seferinde hızlandırdık deniliyor. Artık bir dönüş bekliyorum. Müşteriniz olarak size olan güvencim azalıyo...