to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'tan 2021 Ağustos ayında konut kredisi almıştık. Her ay sorunsuz bir şekilde ödemelerimizi yapıyoruz. Deprem bölgesinde yaşamaktayız ve kredilerimizin 6 ay boyunca ertelendiğini öğrendik. Yine de Akbank müşteri hizmetlerini arayıp emin olmak istedik. Bize hiçbir başvuruya gerek kalmadan kredimizin faizsiz 6 ay boyunca ertelendiğini söyledi ve görüşmemiz sonlandı. Biz de ertelendiğini düşünüp ödeme yapmadık. Ertesi günlerde hesabımı kontrol ettiğimde 568 TL kredi gecikme faizi alındığını gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin ertelenmediğini istersem erteleme başvurumu alabileceklerini söylediler. Erteleme olmadığı için gecikme faizi uygulandığını söylediler. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgi vermesinden dolayı mağdur olduk. Şikayet dilekçesi oluşturduk ve 2 gün içerisinde geri dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen 15 gün sonra dönüş yapıldı. Sadece bir mesajla müşteri temsilcilerinin yanlış bilgi vermediğini yazmışlar. Sizin müşteri temsilciniz bizi mağdur etti biz bir depremzede olarak zaten mağdur durumdayız hatanızı telafi edeceğinize kendi temsilcinizi savunup bizi bu zor dönemlerde daha da zor duruma sokuyorsunuz. Sorunun bir an önce çözülmesini isteyip çekilen ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde gerekli yerlere müracaat edip eşim ve ben Akbank'taki tüm hesaplarımızı kapatacağız.
Akbank'tan borç kapama kredisi kullandım. Kredi onaylandı, kredinin kalan kısmı hesabıma geçti ama diğer bankalara borcumu kapatmak için transfer etmem gereken para transfer edilmedi. Bu parayı hesabımda da göremiyorum. Transfer de yapılamıyor; hem Akbank'ta hem de diğer bankalardaki kredilerin faiz...
3 yıl önce kredi borcunu tamamen kapatmış olmama rağmen, evimi satmak istediğimde taşınmazın hâlâ ipotekli göründüğü alıcının kredi çekeceği Ziraat Bankası tarafından bana iletildi. Ziraat Bankası sisteminde ipotek devam ediyor. Gibi görünürken, Akbank tarafı ise ipoteğin kaldırıldığını ve kendileri...
Merhaba, Akbank 0.99 faizli kredi kampanyası için 3 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum, ancak başvurumun uygun olmadığı söyleniyor. Her aradığımda farklı birime yönlendiriliyorum ve her birim farklı bilgi veriyor. Bu süreçte net bir cevap alamadım ve mağdur oldum.
Akbank'tan kredi çekmiştim ödemelerim için de Artı Para özelliğini aktifleştirdim. Artı paradan çekim yaptı. Sonra krediyi kontrol ettiğimde aplikasyonda ödenmemiş kredi borcu bulunmamaktadır. İbaresi ile karşılaştım. Bankaya gittiğimde kredi notumun düştüğünü öğrendim. Hem Artı Para hesabımdan para...
ATM ye 18.000 civarı para yatırdım. Uzun süre işlem yapılmadığı için (ki zinhar öyle bir durum yok) Paranız koruma altına alındı denildi. Kaç defa müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen her seferinde bir ila dört iş günü arasında sorununuz çözülecek dendi ama buradaki şikayetlere de ba...
Yorumlar