to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da E-bebek mobil uygulaması üzerinden Prego marka bir bisiklet satın aldım. Uygulamada “7 saat içinde alırsan bugün kargoda” ifadesi yer aldığı için, ürünün hızlıca kargoya verileceğini düşünerek siparişimi oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulamaya bugün tekrar girdiğimde yine aynı şekilde “7 saat içinde alırsan bugün kargoda” ibaresinin devam ettiğini gördüm ancak benim daha önce verdiğim sipariş için herhangi bir hareket yok. Bu durum hem yanıltıcı bir ifade kullanılması hem de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle beni mağdur etti.
Samsun’da yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında, sipariş verdiğim Prego marka bisikletin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, tek isteğim ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.
17 Şubat tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****61 numaralı “Baby Toys ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet” siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım; sistemde sürekli “hazırlanıyor” veya “sevk edildi” şeklinde göründü. K...
E-bebek’ten online olarak 11 Şubat’ta bir bebek bisikleti siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün en geç 20 Şubat’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu. Bebeğimin doğum günü için özellikle bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ...
E-bebek uygulaması üzerinden 9 Şubat tarihinde kampanya dahilinde, oğlum için 5’li atletlerden 2 paket sipariş verdim. 7 iş günü, 8 iş günü gibi tamamen kendilerince uydurulmuş bir süre politikası öne sürmelerine rağmen, siparişim üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ...
Ebebek uygulaması üzerinden 7’sinde bir bebek ürünü siparişi verdim ve özellikle acil olduğunu belirttim. Bana yardımcı olacaklarını, aciliyetle ilgileneceklerini söylediler ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Benden sonra aynı dö...
7 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Plus marka bir bebek arabası siparişi verdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanıyor olarak görünmekte, kargoya verilmemiştir. Yakın zamanda doğum yapacağım ve bu ürün benim için oldukça acil olmasına rağmen süreçle i...
Yorumlar