to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro firmasına ait 35 bku 545 plakalı otobüsle gece saat 01.00 civarında Ankara’dan Sivas’a gitmek üzere yola çıktım. Ancak otobüs Sivas’a geldiğinde, içinde yolcu olmasına rağmen kimseye herhangi bir bilgi verilmeden sanayiye sokuldu ve yaklaşık 1 saattir sanayide bekletiliyoruz.
Ne şoför ne de muavin yolculara net bir açıklama yapmadı. Muavine durumu sorduğumuzda ise “yolda kalsak daha mı iyi” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Bu süreçte ne alternatif araç ayarlandı ne de yolcular mağduriyet yaşamayacak şekilde yönlendirildi.
Sivas’a kendi imkanlarımla, taksi ile devam etmek zorunda kaldım/kalmayı düşünüyorum. Sanayide bekletildiğim süre, yaşadığım mağduriyet ve taksi ile yapacağım yol masrafımın Metro firması tarafından karşılanmasını ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
31/12/2025 tarihinde Ankara’dan Sivas’a giden saat 08.30 Metro Turizm seferi için 355894 PNR numaralı bilet ile yolculuk yapacaktım. Ankara’da hava çok soğuk ve kar yağışlı olduğu için otobüsü kaçırmamak adına peronda erkenden, dışarıda bekledim. Ancak 08.30’da kalkması gereken otobüs 09.05’te peron...
Metro Turizm ile 22.03.2025 tarihinde Sivas‑Ankara arası yolculuk yaptım. Yolculuk sonrası farklı bir şehre aktarma için başka bir firmadan, sefer bitiminden 1 saat sonrası için bilet aldım; ancak bahsettiğim Sivas‑Ankara seferindeki araç, şehir içi dolmuş mantığıyla sürekli dur‑kalk yaparak yolcu a...
15.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in Kayseri’den Ankara’ya 13.00 kalkışlı seferine yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte terminalden kalkmadı ve uzun bir gecikmeyle hareket etti. Hareketten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 500 metre gittikten sonra bu kez bir benzin i...
8 Ağustos tarihinde Metro Turizm’den Sivas’tan İstanbul’a (34 DGS 04 plakalı araç) bilet aldım. Yolculuk sırasında bana söylenen varış saatiyle, gerçek varış saati arasında hiçbir bağlantı yoktu; yolculuk tam 14 saat sürdü. Bu süreçte kaptan ve muavin son derece sert ve kaba davrandılar. Otobüsün iç...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
Yorumlar