to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Müşteri Mağduriyeti (ATM Para Yuttu Hesaba Geçmiyor)
29.01.2024 Pazartesi günü saat 21:20-21:40 saatleri arasında Ümraniye Çarşı Akbank ATM no:00010187 numaralı ATM'ye para yatırmak istedim. 3 parça halinde paramı yatırırken son seferde ATM parayı sıkıştırarak yatırmış olduğum toplam 13100 TL parayı yuttu. Hiçbir türlü hesabıma geçmedi ve paranın bir kısmı para yatırma gözünde sıkıştı. ATM arızaya geçerek herhangi bir başka işlem yaptırmadı. Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala incelendiği söyleniyor bu konu hakkında ATM birimi en ufak bir bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemde geçiştirici cevap alıyorum ve her biri talebimi kafasına göre yeni işlem veya güncelleme yapıyor. Uzun süredir müşterisi olduğum Akbank düzgün operasyon almayarak müşterisini mağdur ediyor. En kısa sürede çözüme kavuşup hesabıma paramın yatmaması üzerine yasal haklarımı kullanarak işlem başlatacağım
Paranın bir kısmını yatırdılar hala eksik kısmı bekliyoruz, Akbank kurumsallığını çok güzel uyguluyor ne kadar mağdur edebilirim diye elinden geleni yapıyor çok teşekkür ederim
