Akbank Mobilde Sigortalı Kredi Seçeneği Sunulmaması

Maaş müşterisi olduğum Akbank’tan 26.03.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bankanın reklamlarında sürekli “senin yanındayız” mesajı verilirken, tam ihtiyacım olduğu anda sigortasız kredi haricinde sigortalı kredi seçeneği sunulmadığını gördüm.

Sistemde sadece sigortasız kredi seçeneği çıkıyor ve sigortalı kredi talebime hiçbir şekilde imkan tanınmıyor. Reklamlarda vatandaşı düşünüyormuş gibi davranan Akbank’ın, iş uygulamaya geldiğinde kendi bildiğini okumasından ve müşterisinin ihtiyacına göre esneklik sağlamamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu şikayeti, herhangi bir talebim olduğundan değil, insanların bu durumu görmesi ve Akbank’ın gerçek yaklaşımını bilmesi için yazıyorum.