to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 100.000 TL İhtiyaç Kredisi Kampanyası Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunamıyor
22.02.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Müşteri olmadan önce 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası için reklam ve bilgilendirmelere güvenerek Akbank’ı tercih ettim, ancak müşteri olduktan sonra bu kredi kampanyası sistemde hiçbir şekilde görünmedi.
Yaklaşık iki gündür Akbank’ı 7–8 kez aradım. Kredi notumda herhangi bir sıkıntı olmadığını özellikle belirttiğim halde, görüştüğüm müşteri temsilcilerinin hepsi “bilmiyoruz, kampanya görünmüyor” şeklinde aynı cevabı verdi ve net bir açıklama yapmadı. Bunun yanında çözüm üretmek yerine sürekli kart satmaya çalışmaları da beni ayrıca rahatsız etti. Müşteri kazanmak için kampanyalarla insanları cezbedip, müşteri olduktan sonra bu kampanyayı sunmamalarını doğru bulmuyorum.
Bu süreçte tüm işlemlerimi T. C. Kimlik numaram üzerinden gerçekleştirdim. Akbank’tan, müşteri olurken vaat edilen 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasının tarafıma tanımlanmasını, eğer kredi tanımlanmıyorsa da bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
