to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel müşterisiyim. EUR hesabımdan, dil okulu eğitim ödemesi için mobil bankacılık üzerinden yurt dışı SWIFT işlemi yapmak istiyorum. Daha önce mobilde “eğitim” ödeme türü seçilebiliyorken, yaklaşık iki gündür bu seçenek tamamen pasif durumda olduğu için işlemi tamamlayamıyorum.
İki gündür hem iletişim merkezi hem de uzman hattı ile defalarca görüştüm. Görüşmeler sonucunda 8050333406 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Ancak görüştüğüm personeller, eğitim için para gönderemeyeceğimi söyleyerek çelişkili ve yanlış bilgiler verdi, hatta bugün tekrar aradığımda bazı temsilciler konuyu bilmediklerini belirterek görüşmeyi sonlandırma yoluna gitti. İlgili iş kolu ya da ıt ekibine danışılması gerektiğini ifade etmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Yurt dışı dil okulu eğitim ödememi zamanında yapabilmem için, mobil bankacılık uygulamasında SWIFT işlemlerinde kullanılan “eğitim” ödeme türünün yeniden aktif hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
03.01.2026 tarihinde saat 15:26’da Akbank Axess Platinum kredi kartımla Jetline Training adlı kuruma 8.000 euro tutarında yurt dışı eğitim ödemesi yaptım. Bu işlemi yapmadan bir gün önce, 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak işlemi özellikle teyit ettim ve bedelin euro olarak ç...
Akbank kredi kartımla 29 Aralık’ta internet üzerinden 28.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bankanın kampanyasında eğitim ödemelerine 5 taksit imkanı sunulmasına rağmen bu harcamam hiçbir şekilde taksite bölünmedi. Hem internet şube hem de mobil şube üzerinden defalarca itiraz kaydı oluşturd...
Akbank’ın eğitim kampanyası kapsamında ilk defa Troycard alanlara eğitim ödemesinde 6 taksit imkanı sunacağı sözüne güvenerek Troycard başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra da özellikle bu kampanyadan faydalanmak için müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya dahil olmak istediğimi belirt...
Aynı Problemi aynı şekilde bir arkadaşımla beraber yaşadığımız için aynı şekil anlatıma devam ediyorum altta benim şikayet numaramda mevcuttur. 12.01.2024 tarihinde Akbank mobil uygulamasından eğitim için yurt dışına para göndermek için bir döviz hesabı oluşturup, gün içerisinde SWİFT ile para gönde...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili eğitim harcaması taksit kampanyası konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.01.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini eğitim harcamalarında geçerli taksit kampanyalarını öğrenmek için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut kartımın Masterc...
Yorumlar