to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden Turkcell Financell faturam için iki kez ödeme alındı. 22.02.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde aynı faturayı ödemiş oldum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, beni Financell ile görüşmeye yönlendirdiler. Ancak sorunun Akbank tarafındaki işlemden kaynaklandığını düşündüğüm için asıl muhatabın Akbank olması gerektiğini düşünüyorum.
Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazladan alınan ödemenin tespit edilerek tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturamı (abone numarası: 9931) Akbank üzerinden ödemeye çalıştım ancak işlem sırasında hata aldım. Bunun üzerine başka bir bankaya para transferi yaparak faturamı oradan ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra Akbank, kendi kendine aynı tutarı (2.069 TL) hesabımdan çekmiş. B...
Akbank mobil bankacılık üzerinden Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğime ait Ekim ayı faturasını 05.11.2025 tarihinde saat 22.41’de 445 TL olarak ödedim. Aynı faturayı, 07.12.2025 tarihinde saat 11.04’te yine Akbank mobil kanalı üzerinden ikinci kez ödedim. Bu durumu 07.11.2025 tarihinde fark ettim ...
19.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, sonu 150088 ile biten IBAN’ıma bağlı hesaptan 318 TL tutarında Türk Telekom telefon faturası otomatik ödeme talimatı kapsamında tahsil edildi. Ancak bu faturayı 18.01.2026 tarihinde aynı tutar olan 318 TL olarak başka bir banka üzerinden zaten ödemiştim. Aynı...
12.08.2025 tarihinde 0541*******86 numaralı Turkcell faturalı hattımın 1740 TL tutarındaki faturasını Garanti Bankası kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim Akbank kartımdan da aynı tutar tekrar çekildi ve toplamda 1740 TL iki kez tahsil edildi. Elimde her iki ö...
Sayın Yetkili, Akbank banka kartım üzerinden yapılan işlemlerle ilgili yaşadığım bir sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Banka kartım üzerinden maaşım yatmakta olup, Mobil Bankacılık uygulaması aracılığıyla 427,25 TL tutarındaki bir adet faturamı ve diğer hat olan sırasıyla 88,00 TL ve 104,25 T...
Yorumlar