Yapı Kredi’nin %1,99 Faizli Kredi Sözü Yanıltıcı Reklama Dönüştü

Yapı Kredi Bankası tarafından 24 Ekim tarihinde telefonuma gönderilen SMS’te, şahsıma özel olarak 27 Kasım’a kadar geçerli %1,99 faiz oranıyla 100.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. SMS içeriğindeki bağlantıya ve akabinde Yapı Kredi Mobil uygulamasına yönlendirilerek başvuru adımlarını takip ettiğimde ise, “kişiye özel kredi” ifadesi yer almasına rağmen karşıma aylık %3,99 faiz oranlı kredi ekranı çıkmıştır.

SMS ile taahhüt edilen faiz oranı ile mobil uygulamada zorunlu olarak karşıma çıkan faiz oranı arasında tam iki kat fark bulunmaktadır. Tarafıma gönderilen kampanya mesajı ile uygulamada sunulan koşulların uyuşmaması, Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun yanıltıcı reklam ve kampanyalar ile ilgili hükümlerine açıkça aykırılık teşkil etmektedir ve müşteri güvenini ciddi şekilde zedelemektedir.

Bankanın tarafıma SMS ile taahhüt ettiği %1,99 faiz oranı üzerinden, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkânını tanımlamasını ve bu yanıltıcı durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki SMS ve başvuru ekranı görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuracağımı bilgilerinize sunarım.