İş Bankası Maximiles Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi İle Kart Kapatma Talebi

İş Bankası Maximiles kredi kartıma Ekim 2026 hesap özetimde 2.301 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” ve buna bağlı BSMV yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Kartımı kapattırmak için ilgili birimi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne aidatın iadesi ne de kart iptali konusunda sağlıklı bir işlem yapılmasına izin verilmediğini düşünüyorum.

Hem alınan 2.301 TL’lik yıllık kart ücretinin (ve buna bağlı BSMV’nin) iadesini, hem de talep etmem durumunda kartımın hızlı ve sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.