to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım QR ile para çekme işlemini 25.04.2026 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Cumartesiden bu yana QR ile para çekmek istediğimde “konum bilgisine erişilemediği için işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı hatayı Kozyatağı Bayar Caddesi’indeki ATM’de ve Üsküdar Capitol AVM’deki ATM’de yaşamama rağmen para çekemedim. Mobil uygulama ve konum izinlerim açık, tüm kontrollerimi defalarca yaptım. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm, önerilen çözümleri tek tek denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Düzenli olarak QR ile para çeken bir müşteri olarak bu durumdan oldukça mağdur oluyorum.
Akbank mobil uygulamasındaki bu QR ile para çekme hatasının acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun süredir QR ile ödeme yapıyorum ve kredi kartımda limitim varken, bana herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan QR ile yaptığım ödemeler Artı Para hesabımdan çekilmiş. Bu durum tarafıma açıkça bildirilmediği için borcun geci...
26 Nisan 2026 gecesi İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan bir Akbank ATM’sinden Akbank mobil üzerinden QR ile para çekmek istedim ancak ATM ekranında “Bankanız bu işlemi onaylamıyor” şeklinde uyarı aldım. Vadesiz hesabımda param olmasına ve borcum bulunmamasına rağmen paramı kullanamadım ve gecenin bir y...
24.03.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi kartımla QR kod kullanarak toplam beş adet ödeme işlemi yaptım. Bu işlemlerin hiçbirinde şifre doğrulaması yapılmadan ödeme gerçekleştiğini fark ettim. QR ile ödeme sırasında herhangi bir şifre, ek onay veya doğrulama adımı olmad...
Uzun süredir Akbank üzerinden QR ile ödeme özelliğini kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır market alışverişlerinde QR ile ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “banka tarafından reddedildi” uyarısı alıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum....
01.05.2026 tarihinde saat 16.51’de İstanbul Üsküdar Bulgurlu Caddesi üzerindeki 00008823 numaralı Akbank ATM’sinden cep telefonumla QR kod okutarak hesabıma 26.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almadım ancak yatırdığım 26.000 TL hesabıma geçmedi. Bu du...
Yorumlar