to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında QR İle Para Çekme Konum Hatası
Akbank mobil uygulaması üzerinden yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım QR ile para çekme işlemini 25.04.2026 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Cumartesiden bu yana QR ile para çekmek istediğimde “konum bilgisine erişilemediği için işleme devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı hatayı Kozyatağı Bayar Caddesi’indeki ATM’de ve Üsküdar Capitol AVM’deki ATM’de yaşamama rağmen para çekemedim. Mobil uygulama ve konum izinlerim açık, tüm kontrollerimi defalarca yaptım. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm, önerilen çözümleri tek tek denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Düzenli olarak QR ile para çeken bir müşteri olarak bu durumdan oldukça mağdur oluyorum.
Akbank mobil uygulamasındaki bu QR ile para çekme hatasının acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henüz bankadan bir dönüş alamadım. Telefonumla ilgili tüm uygulamaları yeniledim. Ancak değişen bir durum yok. QR ile para çekemiyorum. Acil destek lütfen.
Aynı sorun bende de başladı. Banka bir sistemde sorun yok diyor. 15 gündür işlem yapamıyorum.