to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın güvenlik açığı var! Mobil sistemleri dışarıya erişime açık ve yeterli güvenlik önlemi yok. Bu açık nedeniyle mağdur oldum ve benim gibi birçok insan bu sorunu yaşıyor. Başka bankalarda bu tür olaylar olmazken, Akbank’ta son günlerde çok fazla vaka görülüyor. Akbank acilen mağduriyetimi gidermeli ve bu güvenlik sorununu çözmelidir.
28/09/2024 saat 17:44'te 0538 230 1*** numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Akbank kredi bölümünde çalışan A***U*** olarak tanıttı. 0 faizli kredi sunduklarını belirtti. O an müsait olmadığımı belirterek daha sonra aramasını istedim.
29/09/2024 saat 17:10’da aynı kişi tekrar aradı. 0 faizli krediyi nasıl alabileceğimi anlattı. Şüphelendim, durumu dile getirdim. Ancak, "Biz sizden şifre bilgisi istemiyoruz, sadece Akbank Mobile gelen onay kodu ile işlemleri yapıyoruz" diyerek güven verdi. Bunun üzerine rahatladım.
A***U*** , önce kredinin faizli çıkacağını, ertesi gün faizsiz hale getireceklerini söyledi. Akbank mobil uygulamamı kullanarak onay kodları gönderdi. Bu kodları herhangi bir şifre girmeden mobil ikona tıklayarak onaylandı.
Saat 17:28’de kendisini tekrar arayarak paranın hesabıma geçtiğini ancak faizli olduğunu belirttim. Şube ile görüşeceğini söyledi. 17:29’da arayarak paranın hesabımda kalacağını ve ertesi güne kadar işlem yapmamam gerektiğini belirtti.
30/09/2024 saat 11:31’de yeniden arayarak çekilen krediyi faizsiz hale getirmek için mobil onayım gerektiğini, ayrıca kredili mevduat hesabımın 35.000 TL'ye çıkarılması gerektiğini söyledi. Akbank mobil uygulamamı açmamı istedi. Önceki gün verdiği güvenle Akbank mobilime gelen onay kodlarını Akbank mobil ikona tıklayarak onaylandı.
Ancak hesabımı kontrol ettiğimde hesabımdan Ö***S*** adına Garanti Bankası'na 50.000 TL ve 35.000 TL havale yapıldığını fark ettim. Bu işlemler bilgim dışındaydı.
Hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ve yapılan havale işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim. Banka, mobil bankacılığıma, hesaplarıma bloke koydu. Beni en yakın şubeye yönlendirdi.
Akbank Maltepe e-5 şubesine giderek durumu anlattım. Gerekli işlemler yapıldı. Akbank telefon bankacılığından bilgim dışında yapılan işlemlerin referans numaralarını 9331830, 9341417. Paralar, Ö**S?** adına Garanti Bankası IBAN: TR36 0004 6*******8000 1056 36'ya gönderilmiştir.
Akbank müşterisiyim. Akbank kanalı ile hesabımdan 46.000 TL ve 16.000 TL tutarında para çekilerek tanımadığım birine aktarılmıştır. Olay, 09.12.2024 pazartesi günü saat 20:34'te 0850 640 14 23 numaralı telefondan aranarak başladı. Arayan kişi, Akbank'tan aradığını ve 75.000 TL faizsiz kredi başvurus...
Akbank Mobil Bankacılık ciddi güvenlik sorunu var yıllardır. Başka bankaların online bankacılık işlemlerini kullanıyorum. Herhangi bir güvenlik problemi yaşamadım. Lakin 1 aydır Akbank kredi kartı ve banka kartı vadesiz hesabı açtım. 28.09.2024 tarihinde tarafıma 0545*****81 numaralı telefondan aram...
0531****930 numaralı telefon numarasından arayıp Akbank'tan onaylı kredim olduğunu ve bana faizsiz kredi kullandıracaklarını söyledi. Bu numaranın bankaya ait olmadığını belirttim, ancak şahıs bankanın yan kuruluşu olduklarını iddia etti ve mobil bankacılığa giriş yapmamı istedi. Akbank mobil bankac...
23.04.2024 tarihinde saat 04:27'de Akbank hesabımdan benden habersiz ve onayım olmadan adıma 235.000 TL tutarında kredi kullanılmıştır. Çekilen tutarın 187.000 TL'si h. K. İsimli kişiye parça parça gece saatlerinde EFT yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilm...
Merhaba, Ben sizin yaklaşık 4 ay önce müşteriniz oldum ve hiçbir bankada sorun yaşanmazken, sizin adınızı kullanarak tarafıma dün 30.000 TL faizsiz kredi adı altında 0541********53 numaradan arama yapıldı. Akbank, sürekli medyadan da takip ettiğimiz kadarıyla sürekli sistem problemi olan bir banka. ...
Yorumlar