Akbank Mobil Uygulamasında Gizli Sigorta Kesintisi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma 100.000 TL tutarında kredi verileceği söylendi ancak sigorta kesintisinden bahsedilmedi. İşlem sonrasında hesabıma daha düşük tutar geçtiğini fark ettim ve inceleyince yaklaşık 5.800 TL sigorta kesintisi yapıldığını gördüm.

Bu sigorta kesintisi tarafıma açık ve net şekilde belirtilmeden, onayım olduğunu düşünmeyecek şekilde yapılmıştır. Bunun üzerine aynı gün içinde bu kesintiden dolayı krediden caymak istediğimi ilettim. Ancak cayma talebimin onaylanması için benden önce kesilen sigorta bedelini yatırmam istendi, bu tutarı yatırmazsam kredinin günlük faiz işletmeye devam edeceği söylendi ve her hâlükârda en iyi ihtimalle kredi kesintisi olarak yaklaşık 500 TL civarında bir bedeli de ödemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca sigortanın iptal edilmeyeceği ve sigorta kesintisinin iade edilmeyeceği belirtildi.

Bilgi ve açık rızam dışında yapıldığını düşündüğüm bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini, kesilen yaklaşık 5.800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hiçbir ek külfet, faiz veya masraf çıkarılmadan cayma hakkımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.