Bilgilendirilmeden Kesilen Sigorta Ücretiyle Kredi Faizinin Artması

22.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1.99 faiz oranı ile 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum (Kredi başvuru/sözleşme no: 74-33390031). Kredimi kullandığım anda, toplamda 4.050 TL sigorta ücreti hesabımdan kesildi. Bu kesintiyle birlikte, kredi faiz oranı neredeyse 2.9’a yükseliyor.

Kredi başvurusu sırasında bana sigorta kesintisiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tüm masrafların faiz oranına dahil olduğu izlenimi verildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini veya kredi faiz oranının başvuruda belirtildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.