Espark FLO Mağazasındaki Lotto Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Eskişehir Espark FLO mağazasından 2026 Haziran ayında Lotto marka, barkod kodu 8684626673262 olan spor ayakkabıyı yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli günlük kullanımda giymeme rağmen daha iki ay bile dolmadan ayakkabının yan ve arka kısımlarında deformeler ve yırtılmalar oluştu.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde üretim kaynaklı hata olmadığı gerekçesiyle red cevabı aldım. Son olarak 40980012106649510066 numaralı alışverişe ait inceleme talebimin de yine aynı gerekçeyle reddedildiğine dair SMS aldım. Ben tüketici olarak ayakkabının tam olarak nasıl üretildiğini değil, orijinal olduğunu iddia ettiğiniz bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede nasıl bu şekilde yıpranıp yırtılabildiğini sorguluyorum.

Kullanım şartlarıma uygun, kısa sürede bu hale gelmeyecek bir ürün beklerdim. Üründeki deformelerin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.