to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Ertelenen Kredi İçin 0. Taksitte Çekilen Fark Faizi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 21.10.2025 tarihinde, 33391197 numaralı, 40.000 TL tutarında 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu krediye bağlı olarak 0. taksit adı altında 4.336 TL, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 22.12.2025 tarihinde hesabımdan çekildi.
Hem fark faizinin bu kadar yüksek olması hem de 3 ay ertelemeli olarak kullandığım kredide 2. ayda bu tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir. Kredi kullanım aşamasında, fark faizinin bu şekilde ve bu tarihte çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı; tarafıma böyle bir uygulama özellikle belirtilmemiştir.
Fark faizinin kredinin en sonuna eklenmesini ve 0. taksit adıyla 22.12.2025 tarihinde tahsil edilen tutar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredimde, daha 3. Ay dolmadan 2. Ayda 4.366 TL “fark faizi” adı altında hesabımdan para çekildi. 22.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faizin herkesten alındığını söylemekle yetindiler, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben bu krediyi 3 ay ertelemeli olarak kullanırken faizin de 3. Ayda işlem göreceğini düşünerek kabul ettim. Buna rağmen 2. Ayda bu tutarın çekilmesini hem adil bulmuyorum hem de başta anlatılanla uyumlu olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 2. Ayda kesilen fark faizinin hesabıma iade edilmesini ve faizin, taahhüt edildiği gibi 3. Ayda kesilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız kesilen tutarın en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Sorun çözüldü mu aynı şey bende de oldu asla sorunu çözmüyorlar