to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıltıcı Adresinizde Değiliz Mesajı Teslim Edilemedi
13.06.2026 tarihinde DHL ecommerce Bostanlı şubesi üzerinden teslim edilecek bir kargomu tüm gün evde beklememe rağmen “adreste bulunmadığınız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa gün boyu adresteydim, ne zil çalındı ne de herhangi bir telefon araması yapıldı.
Kurye adrese hiç gelmeden, gelmiş gibi gösterip bu mesajı atıyor olması tamamen yanıltıcı ve mağduriyet yaratan bir durum. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak ilk günden bu şekilde yanlış bilgi verilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” mesajlarının son bulmasını, şikayet konusu kargomun pazartesi günü mutlaka dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Yanıltıcı Adresinizde Değiliz Mesajı Teslim Edilemedi konulu ve 36245869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sibel hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum
