Akbank Mobil Uygulama Kısıtlaması Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağdur Oluyorum

Akbank mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Ekranda “Değerli Akbanklı, güvenliğiniz için dijital kanallarınızın geçici olarak kısıtlandığını bildirmek isteriz. Detaylı bilgiyi şubelerimizden alabilir ya da 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Şubeye gitme imkanım yok, müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kısıtlama ikinci kez başıma geliyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı havale edemiyorum. Serbest Plus hesabım var ve ihtiyacım olduğunda kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Ayrıca ödeme gecikmesi yaşayacağım için endişeliyim. Şu ana kadar Akbank’tan konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.

5462****28 numaralı hesabım Tirebolu şubesine bağlı. Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.