Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Yok, Aktif Hale Getirilmesi Gerekiyor

Yaklaşık iki yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Bimcell mobil uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasına erişemiyorum. Daha önce uygulamada gördüğüm Sil Süpür alanı artık ekranda hiç görünmüyor, bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum.

Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve hattımın da faturasız olmasına rağmen Sil Süpür’ün tamamen kaybolmuş olması beni mağdur ediyor. Bu sorunun neden kaynaklandığının kontrol edilmesini, hattım için Sil Süpür özelliğinin yeniden aktif hale getirilmesini ve kaybettiğim süre için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.