Akbank Mobil Uygulama Kısıtlama Sorunu

Kapanmış olan kartımdan işlem yapıldığı için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana kısıtlama getirmek istediklerini, kısıtlama getirdikleri zaman mobil uygulamadan bu kısıtlamayı kaldırıp mobil uygulamaya girebileceğimi söylediler. Ancak şu anda mobilden kısıtlamayı kaldıramıyorum. Kimlik doğrulama yapamıyorum. İşlemlerimizi şu an gerçekleştiremiyorum diyor. Uygulamam güncel, internetim çok iyi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Görüşme sağlayamıyorum. Şu an gidebileceğim bir şube bulunmuyor oturduğum konumda. Lütfen hemen bana yardımcı olur musunuz?