to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulama Kampanya Kodu Geçerlilik Tarihi İle Çelişiyor
Akbank mobil uygulaması üzerinden tanımlanmış olan Burger King menü kampanya kodumla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Uygulamada kampanyanın geçerlilik tarihi açıkça iki kez 31 Mart 2026 olarak yazmasına rağmen, Burger King kasasında kodu kullanmaya çalıştığımda “kod süresi doldu” hatası aldım.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kodda herhangi bir hata olmadığı söylendi. Ancak hem uygulamada geçerlilik tarihi 31 Mart 2026 olarak yer alıyor hem de buna güvenerek kampanyadan faydalanmak için gittiğim Burger King şubesinde kodu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinin “herhangi bir hata yok” cevabı, uygulamadaki tarih bilgisiyle ve sahadaki durumla çelişiyor.
Akbank mobil uygulamasında açıkça belirtilen geçerlilik tarihine güvenerek hareket ettiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Kampanyadan taahhüt edilen şekilde faydalandırılmak ve ilgili kampanya kodumun yeniden tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya tarih bilgilerinin ve sistemsel kontrolünün gözden geçirilmesini istiyorum.
