to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Sabah saatlerinde Akbank Mobil'den kredi çektim, hesabıma geçti. 10 dakika sonra giriş sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Mobil şubeye giriş yapamadığım halde, Akbank'tan hâlâ SMS ile kredi çekebileceğim veya artı para limitimi artırabileceğim gibi mesajlar gelmeye devam ediyor. Mobil şubeye girmek istediğimde ise şubeye gitmem gerektiği notu çıkıyor. Bulunduğum ilçede Akbank şubesi yok, en yakın şube 2 saat uzaklıkta. Memnuniyetim sinir ve öfkeye dönüştü. Sorunumun hemen çözülmesini ve acil geri dönüş yapılmasını istiyorum. 3 gün sonra kredi borcumu ödemem gerekiyor, acaba mobil şubeye girmeden nasıl ödeme yapmam düşünülüyor, ya da fatura ve kart borcu gibi işlemler nasıl olacak?
Gelişme
Sabah kredi çektim hesabıma yattı 10 dakika sonra mobil şubeye ulaşamadım ve müşteri hizmetlerine de, telefonumu 262 alan kodlu bir numara aramis, tanımadığım numaraları açmadığım ic9n açmadım, güya güvenlik nedeniyle beni aramışlar ben açmayınca mobil şubemi kapatmışlar, müşteri hizmetlerine ulaşımımda yok ara ara en yakin şubeye gidin denen saçmalık, bana en yakin şube 2 saat uzakta bulunduğum yerde Akbank yok, simdi güvenlik nedeniyle deyip benim hesabıma bir şey olduysa bunu ben nasıl tespit edebilirim, ayrıca her şey kapalıyken halen tarafıma kredi çekebilirsiniz, arti para limitinizi arttırabilirsiniz gibi SMS'lerde gelmeye devam etmekte, ben en iyi banka Akbank derken yanılmışım, hiçbir şekilde iletisim bile kuramıyorum, tarafıma hemen canlı dönüş yapılması mobil şubemin açılması için şikayetimi bildiriyorum ki, bu konuyla ilgili gördüğüm kadarıyla bir sürü şikayet var
Teşekkürler
