Akbank Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Temsilciye Ulaşamama

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor, uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlatamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.

Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım fakat her seferinde temsilciye bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Şubeye gidecek zamanım olmadığı için bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık şifremi alabileceğim ya da hızlıca müşteri temsilcisine bağlanarak bu sorunun çözülebileceği bir yöntem sunulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.