Akbank Mobil Giriş Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Akbank’a ilk defa müşteri olmama rağmen günlerdir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi girdiğimde sistem şifreyi kabul etmiyor ve uygulamaya erişemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha sonra beni arayan müşteri temsilcisi tarafından geçici bir şifre gönderildi, bu şifreyle giriş yapabildim ve yeni bir şifre oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra bu yeni şifreyle de tekrar giriş yapamaz hale geldim ve aynı problem devam etti.

Yeni müşteri olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için sürekli uğraşmak, müşteri hizmetlerinden de kalıcı bir çözüm alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Akbank Mobil’e sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.